不知道校园环境、专业特色和服务安排，只能输出通用话术。
为学校定制的智能服务
让学生和老师
更容易得到正确答案
一个真正了解学校情况的校园智能助手，能够回答校内规定、办事流程、通知安排和日常问题，减少重复咨询，让服务更顺畅。
今天 17:14
学校的环境如何？17:14
我
校
目前没有获取到相关信息，暂时无法为您解答。17:14
回答没有结合学校信息↗ 需要重新提供学校名称
输入你想了解的问题...
学校现在的问题
用户问的是学校的事
助手却说“我不知道”
当用户问“学校的环境如何”，理想的助手应该结合学校介绍、校园设施和真实资料回答，而不是把问题重新推回给用户。
用户已经进入学校助手，系统却还要求重新提供学校名称。
既不能说明信息来源，也无法判断哪些内容是最新的。
本该帮助用户了解学校，却让用户自己补齐系统缺失的信息。
同一个问题 / 两种体验可检查的变化
用户问：学校的环境如何？现在：无法获取相关信息
学校信息是否完整从没有校情，到覆盖校园介绍与服务内容
回答是否有依据从无法判断，到能够说明来自哪份资料
是否需要用户反复解释从重新提供学校名称，到直接理解当前场景
现有体验升级后体验
我们的工作方式
从一次访谈开始
把问题变成一条可执行路线
01
了解学校
和老师、学生服务部门沟通，找到最值得优先解决的问题。
02
整理内容
把规章、通知、流程和常见问答整理成容易找到的内容。
03
小范围试用
先围绕一个真实场景上线，确认大家愿意使用、确实有帮助。
04
长期维护
随着学校安排变化持续更新，让助手一直保持准确。
你最终会得到什么
不是一个展示用的机器人
而是一项真正能用的校园服务
适合哪些学校团队
从一个部门开始
让整个学校受益
信息中心
统一学校资料和服务入口，减少信息分散与重复维护。
学生工作处
让学生更快找到奖助、事务和日常服务的准确说明。
教务与招生
把专业介绍、培养方案和办事流程变成易懂的回答。
后勤与校内服务
覆盖报修、宿舍、校园环境和常见服务问题。
常见问题
关于校园智能助手
校园智能助手适合哪些学校团队？
适合高校信息中心、学生工作处、教务与招生部门，以及后勤和校内服务团队。
校园智能助手能回答哪些问题？
可以围绕学校介绍、校园环境、办事流程、通知安排、招生信息、教务服务和常见问答提供帮助。
需要更换学校现有系统吗？
不一定。我们会先了解学校现有的网站、资料和服务入口，再根据实际情况设计升级方式。
如何开始合作？
通过微信说明学校名称、负责部门和目前最难回答的问题，我们会先帮助判断从哪里开始。
从一个真实问题开始
告诉我们学校现在最难回答的问题
微信聊聊从哪里开始
微信沟通
violet27chen
扫码添加微信，简单说明学校名称、负责部门，以及目前遇到的校园助手问题。
xiaoyuanai.violet27chen.com
